Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Otogale uygulaması ("Uygulama") OTOGALE ("Şirket") tarafından sunulur. Adres: Behram Sok. No 9 TUZLA/İSTANBUL-TÜRKİYE. İletişim: destek@otogale.app.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Hangi verileri işliyoruz?

Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, galeri / firma adı ve şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hâli.

Firma bilgileri (isteğe bağlı, Firma Bilgileri sayfasında girerseniz): firma telefonu ve e-postası, adres, il / ilçe, vergi dairesi ve vergi numarası, yetki belgesi numarası ve firma logosu. Şahıs firmalarında bu bilgiler kişisel veri sayılır.

Firma kullanıcıları: firmanıza davet ettiğiniz kişilerin ad, e-posta ve rol bilgisi. Aynı firmadaki kullanıcılar firmanın araç, evrak ve fotoğraf kayıtlarını birlikte görür; kimin hangi kaydı eklediği veya değiştirdiği işlem geçmişinde tutulur.

Uygulamaya girdiğiniz içerik: araç bilgileri (plaka, şasi no, alış / satış bilgileri), evrak kayıtları, yüklediğiniz fotoğraf ve belgeler (kasko, sigorta, ruhsat, ekspertiz, fatura vb.), harcamalar ve notlar. Bu içerikte alıcı / satıcı gibi üçüncü kişilere ait bilgiler bulunabilir; bu bilgiler bakımından veri sorumlusu, bilgileri giren galeri işletmesidir, Şirket yalnızca saklama hizmeti veren veri işleyen konumundadır.

Kullanım verileri: hangi ekranların ve özelliklerin kullanıldığı (ör. "araç eklendi"), uygulama sürümü, platform. Bu veriler hesabınızla ilişkilendirilir, reklam veya izleme amacıyla kullanılmaz ve Ayarlar → Gizlilik bölümünden kapatılabilir.

Hata kayıtları: uygulama hata verdiğinde hata mesajı, teknik ayrıntılar ve cihaz / tarayıcı türü.

Satın alma bilgileri: abonelik türü, başlangıç ve bitiş tarihi, ödeme tutarı ve fatura bilgileri (ad soyad, T.C. kimlik / vergi numarası, fatura adresi). Mobil uygulamada ödeme Apple (App Store) veya Google (Google Play), web sitesinde iyzico tarafından alınır; kart bilgilerinize erişimimiz yoktur.

Ruhsat fotoğrafları: araç eklerken ruhsatın fotoğrafını okutursanız (ilk kullanımda açık onayınız alınır; Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik bölümünden geri alabilirsiniz) fotoğraf yalnızca araç bilgilerini (plaka, marka, model, yıl, araç tipi, şasi ve motor numarası, renk, yakıt) okumak için Anthropic’in yapay zekâ hizmetine gönderilir ve Otogale tarafından saklanmaz. Ruhsattaki araç sahibi bilgisi okunmaz ve kaydedilmez.

Sohbet mesajları: web sitesindeki sohbet asistanına ya da WhatsApp hattımıza yazdığınız mesajlar, size yanıt vermek ve destek kaydı tutmak için işlenir. Sohbete kişisel ya da hassas bilgi yazmamanızı rica ederiz.

Geri bildirimler: destek ve geri bildirim formuyla bize ilettiğiniz mesajlar.

Verileri hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak, verilerinizi saklamak ve cihazlarınız arasında eşitlemek (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m.5/2-c).

Aboneliğinizi yönetmek ve satın alımlarınızı geri yüklemek (sözleşmenin ifası).

Uygulamanın güvenliğini sağlamak, hataları tespit edip gidermek (meşru menfaat, KVKK m.5/2-f).

Uygulamayı geliştirmek için anonim / toplu kullanım istatistikleri çıkarmak (meşru menfaat; dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz).

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (KVKK m.5/2-ç).

Verileri kimlerle paylaşıyoruz? (Yurt dışına aktarım)

Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, gerektiği ölçüde paylaşılır:

Supabase Inc.: hesap, veritabanı ve dosya depolama altyapısı (sunucular Avrupa Birliği bölgesinde).

Apple Inc. ve Google LLC: uygulama dağıtımı (App Store, Google Play), ödeme ve abonelik işlemleri.

RevenueCat Inc.: abonelik durumunun doğrulanması (anonim kullanıcı kimliği ve satın alma bilgisi).

iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: web sitesinden yapılan ödemelerin alınması, kartın saklanması ve otomatik yenilemelerin tahsili (Türkiye).

Anthropic PBC: ruhsat fotoğrafından araç bilgilerinin okunması ve sohbet asistanının yanıtlarının üretilmesi. Gönderilen fotoğraf ve mesajlar yalnızca bu yanıtı üretmek için işlenir.

Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): WhatsApp hattımıza yazdığınızda mesajların iletilmesi.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılır. Kayıt sırasında verdiğiniz açık rıza ve/veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım araçları bu aktarımın dayanağıdır.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri hâlinde ilgili veriler paylaşılabilir.

Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Uygulama ile sunucular arasındaki tüm trafik şifrelidir (HTTPS / TLS).

Veriler veritabanı düzeyinde satır bazlı erişim kurallarıyla (RLS) firma bazında ayrılır: bir firmanın kayıtlarını yalnızca o firmanın kullanıcıları görür, başka bir firma erişemez. Firma yöneticisi, alış fiyatı gibi bilgileri personelden gizleyebilir.

Yüklediğiniz dosyalar herkese açık olmayan, yalnızca firmanızın kullanıcılarının erişebildiği bir depoda tutulur.

Şifreniz düz metin olarak saklanmaz. Çıkış yaptığınızda veya hesabınızı sildiğinizde cihazdaki kopya da silinir.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Web sitemiz yalnızca oturumunuzu ve güvenliği sağlamak için gerekli çerezleri / tarayıcı depolamasını kullanır; izin verirseniz sohbet geçmişinizi de hatırlar. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar: https://otogale.com/yasal-sayfalar/cerez-politikasi

Ne kadar süre saklıyoruz?

Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Firma sahibi hesabını sildiğinde hesabı ve firmanın tüm araç / evrak kayıtları ve dosyaları kalıcı olarak silinir. Firmadaki diğer kullanıcılar hesabını sildiğinde hesap bilgileri silinir; girdikleri araç ve evrak kayıtları firmaya ait olduğundan firmada kalır. Hata kayıtları ve kullanım istatistikleri en fazla 12 ay tutulur. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar ilgili süre boyunca saklanabilir.

Hesap silme

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden Ayarlar → Hesabı Sil adımıyla silebilirsiniz. Aktif aboneliğiniz varsa, ücretlendirmenin durması için aboneliği ayrıca ${manage} bölümünden iptal etmeniz gerekir. Uygulamaya erişiminiz yoksa hesap ve veri silme talebinizi https://otogale.com/yasal-sayfalar/hesap-silme sayfasından veya destek e-posta adresimize yazarak da iletebilirsiniz.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@otogale.app adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

Çocuklar

Uygulama işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplanmaz.

Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yapılır. Güncel metin her zaman uygulamada ve web sitemizde yer alır.