Otogale hesabınızı ve verilerinizi silme

1. Uygulama içinden (önerilen, anında)

Otogale uygulamasında (iPhone, Android veya web) Ayarlar → Hesabı Sil adımına gidin, onay kutusuna SİL yazın ve Hesabımı Kalıcı Olarak Sil'e dokunun. İşlem hemen tamamlanır.

2. Uygulamaya erişiminiz yoksa: e-posta ile talep

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@otogale.app adresine "Otogale hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için kayıtlı adresinize bir onay iletisi gönderebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde (genellikle 3 iş günü içinde) yerine getirilir ve size bilgi verilir.

Silme talebi e-postası oluştur

Neler silinir?

• Hesabınız (ad, e-posta, galeri adı, şifre özeti)
• Tüm araç, evrak, harcama, ekspertiz ve geçmiş kayıtlarınız
• Yüklediğiniz tüm fotoğraf ve belgeler (kasko, sigorta, ruhsat, ekspertiz, fatura vb.)
• Hesabınızla ilişkili kullanım istatistikleri ve geri bildirimler

Neler saklanabilir?

• Kişisel veri içermeyen hata kayıtları en fazla 12 ay tutulur.
• Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. fatura / ödeme kayıtları) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. Kart bilgileriniz Apple, Google veya iyzico'da tutulur; bize ulaşmaz.

Aboneliğiniz varsa

Hesabın silinmesi aboneliği otomatik iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler veya iPhone Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden iptal edin. Aboneliği web sitesinden (iyzico ile) aldıysanız otomatik yenilemenin kapatılması için destek@otogale.app adresine yazın.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.