İçeriğe geç

Destek merkezi.

Adım adım rehberler. Aradığını bulamazsan sağ alttaki sohbetten Alperen'e yaz.

Rehberler

Adım adım

Bir başlığa tıkla, cevabı aç.

İletişim

Başlarken

Hesap nasıl açılır?
  1. Sağ üstteki Kayıt Ol düğmesine bas.
  2. Adını, galeri adını, e-posta adresini ve şifreni yaz.
  3. E-postana gelen 6 haneli kodu gir. Hesabın ve firman hazır.
Uygulamayı nereden indiririm?

iPhone için App Store'dan, Android için Google Play'den indirebilirsin. Bilgisayarda kurulum gerekmez: otogale.com/uygulama adresini aç, aynı hesapla giriş yap.

Telefonumun ana ekranına nasıl eklerim?

Web uygulamasını telefon tarayıcısında aç, paylaş menüsünden Ana ekrana ekle'yi seç. Bilgisayarda Chrome veya Edge adres çubuğundaki Yükle simgesiyle masaüstüne kurulur.

Araç ekleme

Ruhsattan araç nasıl eklenir?
  1. Araçlar ekranında + düğmesine bas, Ruhsat tara'yı seç.
  2. Ruhsatın fotoğrafını çek ya da galeriden seç.
  3. Okunan bilgileri kontrol et, gerekirse düzelt ve kaydet.
Konsinye araç nasıl eklenir?
  1. Yeni araç ekranında Konsinye'yi seç.
  2. Araç sahibinin adını, telefonunu ve limitlerini yaz: en düşük satış fiyatı, komisyon ve konsinye bitiş tarihi.
  3. Kaydet. Araç listede Konsinye etiketiyle görünür.
Müşteri aradığında randevu nasıl oluşturulur?
  1. Aracın sayfasında Randevular bölümüne gir ve yeni randevu ekle.
  2. Müşterinin adını, telefonunu, tarihi ve saati yaz; randevuyu firmadaki bir kullanıcıya ata.
  3. Yaklaşan randevular ana ekranda listelenir.
Aracın durumunu nasıl değiştiririm?

Araç detayında durum düğmesinden Stokta, Rezerve ya da Satıldı'yı seç. Satışta satış fiyatını ve alıcıyı girersin; kâr gösterge paneline yansır.

Evrak ve hatırlatma

Evrak nasıl yüklenir?

Araç detayında Evraklar sekmesine geç, Evrak ekle'ye bas. Türünü seç (kasko, trafik sigortası, ruhsat, muayene…), fotoğraf çek ya da PDF seç. Bitiş tarihini girersen hatırlatma kurulur.

Hatırlatma bildirimi gelmiyor.

Telefon ayarlarından Otogale'nin bildirim iznini kontrol et. Hatırlatmalar evrakın bitiş tarihinden 30, 7 ve 1 gün önce gelir; bitiş tarihi girilmemiş evraka hatırlatma kurulmaz.

Fotoğraflara logo nasıl basılır?

Galeri panelinde Firma ve plan bölümünden logonu yükle. Bundan sonra eklediğin her araç fotoğrafının sağ alt köşesine logon filigran olarak otomatik basılır.

Ekip ve yetkiler

Firmama nasıl kullanıcı eklerim?
  1. Galeri panelinde Kullanıcılar bölümüne git, Kullanıcı ekle'ye bas.
  2. E-posta adresini yaz, rolünü seç: Firma Yöneticisi ya da Firma Kullanıcısı.
  3. Ek kullanıcı ücretini (₺320 / ay ya da ₺2.880 / yıl) gösteririz; onaylarsan davet e-postası gider. Kişi kodu girip şifresini belirleyince firmana katılır.
Onay bekleyen değişiklikleri nerede görürüm?

Galeri panelinde ve uygulamanın Ayarlar ekranında Onay bekleyenler listesinde. Her değişikliğin kimden geldiğini ve neyi değiştirdiğini görür, onaylar ya da reddedersin.

Bir aracın alış fiyatını nasıl gizlerim?

Araç düzenleme ekranında Alış fiyatını gizle seçeneğini aç. Firma Kullanıcıları bu aracın alış fiyatını görmez. İstersen aynı ekrandan en düşük satış fiyatını da tanımla.

Abonelik ve ödeme

Pro'ya nasıl geçerim?

Uygulama içinde Ayarlar → Otogale Pro bölümünden ya da sitedeki Fiyatlandırma sayfasından aylık (₺400) veya yıllık (₺3.600) planı seçersin.

Faturamı nasıl alırım?

Web'den yaptığın ödemeler ve faturaları galeri panelindeki Ödemeler ve faturalar bölümünde listelenir. Mağaza aboneliklerinde fatura App Store veya Google Play tarafından e-postana gönderilir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Web aboneliğinde otomatik yenilemeyi kapatmak için destek@otogale.app adresine ya da sohbetten yaz. Mağaza aboneliğini App Store'da Apple Kimliği → Abonelikler, Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edersin. Ödenmiş dönemin sonuna kadar Pro açık kalır; alınan ödemeler iade edilmez.

Hesap ve güvenlik

Şifremi unuttum.

Giriş penceresindeki Şifremi unuttum bağlantısına bas. E-postana gelen kodu ve yeni şifreni gir. Kod gelmediyse gereksiz (spam) klasörüne bak.

Verilerimin yedeğini nasıl alırım?

Uygulamada Ayarlar → Veriler → Yedek Al. Yedek dosyasını başka bir cihazda Yedekten Yükle ile içe aktarabilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil. Hesabın ve tüm verilerin kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar: Hesap silme

Web uygulaması

Kurulum gerekmez. Aynı hesapla tarayıcıdan gir.

Uygulamayı aç

Hâlâ takıldın mı?

Hafta içi 09.00–18.00 arasında Alperen yanıtlar.